Política de Privacidade

1. Introdução

A ZCW AI Automation está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais quando você:

• • Preenche nosso formulário de contato
• • Interage com nosso site
• • Se comunica conosco por email ou outros canais

Dados Coletados via Formulário de Contato:

• • Nome completo (obrigatório)
• • Email (obrigatório)
• • Telefone (opcional)
• • Empresa (opcional)
• • Área de interesse (obrigatório)
• • Mensagem (obrigatório)

Dados de Navegação:

• • Endereço IP
• • Tipo de navegador
• • Páginas visitadas
• • Tempo de permanência no site
• • Referência de origem

3. Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• • Responder suas solicitações: Para entrar em contato e responder suas dúvidas e pedidos de informação
• • Enviar informações sobre serviços: Com seu consentimento, para enviar materiais informativos sobre nossas soluções
• • Melhorar a experiência do usuário: Para personalizar e otimizar sua experiência em nosso site
• • Análise de uso: Para compreender como nosso site é utilizado e melhorar nossos serviços
• • Cumprimento de obrigações legais: Quando exigido por lei ou regulamentação

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• • Prestadores de serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação do site e envio de emails (Resend, Lovable Cloud/Supabase), sob rigorosos contratos de confidencialidade
• • Exigência legal: Quando necessário para cumprir determinação legal, judicial ou de autoridades competentes
• • Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade

5. Armazenamento e Segurança

Armazenamento:

• • Seus dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pela Lovable Cloud (Supabase)
• • Os dados são mantidos pelo período de 5 anos ou conforme necessário para cumprir obrigações legais
• • Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento

Medidas de Segurança:

• • Criptografia: Todos os dados são transmitidos via HTTPS (SSL/TLS)
• • Controle de acesso: Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos dados pessoais
• • Monitoramento: Sistemas de detecção de atividades suspeitas
• • Backups regulares: Para prevenir perda de dados
• • Políticas internas: Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados

6. Direitos dos Titulares de Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• • Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• • Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• • Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço
• • Eliminação de dados tratados com consentimento: Solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento
• • Informação sobre compartilhamento: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• • Revogação do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• • Oposição: Se opor a um tratamento realizado em desconformidade com a LGPD

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• • Melhorar a funcionalidade do site
• • Analisar o tráfego e comportamento dos visitantes
• • Personalizar conteúdo e anúncios
• • Lembrar suas preferências

Tipos de Cookies:

• • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• • Cookies analíticos: Para entender como você interage com o site
• • Cookies de preferência: Para lembrar suas escolhas

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através de aviso destacado em nosso site ou por email. A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.

Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos seus dados.